Cosul de cumparaturi

Momentan cosul dumneavoastra este gol. Pentru a adauga produse in cos, va rugam sa folositi butonul Comanda.

Lista de preferinte

Cu ajutorul listei de preferinte puteti salva o lista de produse pentru a le cumpara mai tarziu.

Toate categoriile

Nu ai timp? Te cautam noi!

Tel: 0740.473.347

Daca doriti sa fim noi cei care va contacteaza, folositi facilitatea

Service

Toate produsele comercializate de www.abcplus.ro beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalaje originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Asigurarea garantiei
Centrul de service este responsabil pentru asigurarea garantiilor produselor pentru care s-a emis un Certificat de garantie.

Adresa service
Str Apusului, nr 37, bl D2, sc C, ap 29, Bucuresti

Procedura de asigurare a garantiilor

Receptia in service:
Produsul va fi prezentat la sediul insotit de ambalajul original si toate accesoriile, descrierea scrisa a defectului reclamat precum si de documentele de achizitie - factura fiscala (copie) si certificatul de garantie in original

In cazul in care nu puteti prezenta personal produsul si documentele mentionate puteti folosi metoda cu un curier rapid.

Ambalarea pentru transport si costurile acestuia sunt in sarcina clientului.

Diagnosticarea
Diagnosticarea se face fie pe loc la receptia in service, fie in cel mult 24 ore. Centrul de service se obliga sa comunice beneficiarului diagnosticul, masura reparatorie care va fi aplicata si estimarea termenului la care produsul va fi readus in stare de functionare.

Remedierea

Masurile reparatorii pot fi: depanarea produsului, inlocuirea partiala sau integrala mergand pana la returnarea contravalorii produsului in lipsa altei solutii.

Returul produsului
Dupa readucerea produsului in stare de functionare, clientul este notificat pentru a se prezenta in vederea ridicarii acestuia din Centrul de Service. La cererea clientului, produsul poate fi expediat pe cheltuiala acestuia la orice adresa, prin curierat rapid. Termenele de expediere sunt de 48 ore in toata tara.

Conform legii, produsele ce au insumate interventii de service de peste 10% din perioada de garantie sau care la o singura interventie depaseste acesta perioada, se inlocuiesc cu produse noi, identice sau se returneaza clientului contravaloarea produsului, la valoare actualizata.

Timpul de nefunctionare prelungeste in mod corespunzator termenul de garantie. Acest interval se considera din momentul inregistrarii in unitatea de service, pana la aducerea produsului in stare de utilizare normala si notificarea in scris, in vederea ridicarii produsului, sau pana la predarea efectiva a produsului catre consumator.